Чем можем помочь?

Перейдите на страницу загрузки и выберите установщик для вашей ОС - Mac (.dmg) или Windows (.exe). Запустите установщик и следуйте инструкциям. При первом запуске приложение автоматически загрузит локальные AI-модели (LLM + STT). Это занимает 3-7 минут в зависимости от скорости интернета.

Настройка моделей происходит автоматически при первом запуске. Siplinx AI загружает квантованную LLM (для резюме) и STT-модель на основе Whisper (для транскрипции) прямо на ваше устройство. Вам не нужно ничего настраивать - приложение сделает всё само. После установки интернет не нужен для AI-обработки.

Mac: macOS 12 (Monterey) и выше, Apple Silicon или Intel, минимум 8 ГБ RAM, 4 ГБ свободного места. Windows: Windows 10/11 (64-bit), минимум 8 ГБ RAM, 4 ГБ свободного места. Для лучшей производительности рекомендуется 16 ГБ RAM или Apple Silicon.

Скачайте и установите Siplinx AI - кредитная карта не нужна. На экране активации введите промокод TRIAL7 для 100% скидки на пробный период. После пробного периода вы можете выбрать платный план или пробный период завершится автоматически.

Siplinx AI предлагает бесплатный пробный период с полным доступом ко всем функциям - без кредитной карты. Используйте промокод TRIAL7 при активации. После пробного периода доступны платные тарифы. Бессрочного бесплатного тарифа нет.

Для активации и лицензирования приложения нужен бесплатный аккаунт (только email). Аккаунт хранит только ваш email и статус подписки - данные встреч на наши серверы никогда не отправляются. Создание аккаунта занимает меньше минуты.

Перейдите в Настройки → Проверить обновления внутри приложения. Если доступно обновление, нажмите «Установить» - приложение перезапустится автоматически. Также можно включить автообновление в Настройки → Основные → Автообновление.

Если политика вашей IT-службы ограничивает установку приложений, попросите IT-команду добавить Siplinx AI в белый список. После установки приложению не нужны права администратора, а AI-обработка происходит локально без корпоративного трафика.

Интернет нужен только для первоначальной загрузки моделей и активации аккаунта. После настройки приложение полностью работает офлайн - транскрипция, создание резюме и ведение заметок происходят на вашем устройстве без интернета.

STT-модель на базе Whisper поддерживает более 90 языков, включая русский, английский, испанский, французский, немецкий, китайский, японский и другие. Язык определяется автоматически - настройка не нужна. Наивысшая точность достигается для английского и русского.

Перейдите в Настройки → Внешний вид → Язык и выберите нужный язык интерфейса. Приложение поддерживает русский и английский языки. Язык транскрипции определяется автоматически из аудио.

Каждая лицензия Siplinx AI привязана к одному аккаунту. Несколько пользователей на одном компьютере нуждаются в отдельных аккаунтах и лицензиях. Корпоративные планы поддерживают централизованное управление лицензиями для команд.

На данный момент Siplinx AI - это десктопное приложение для Mac и Windows. Мобильное приложение находится в разработке. Экспортированные заметки можно открывать на любом устройстве, синхронизировав папку экспорта с облачным хранилищем.

Siplinx AI хранит заметки в стандартных форматах (Markdown, PDF). Если ваше предыдущее приложение экспортирует Markdown или текст, вы можете организовать эти файлы рядом с экспортами Siplinx AI. Автоматический импорт из других приложений пока не поддерживается.

Mac: перетащите Siplinx AI из папки Программы в Корзину. Для удаления данных и моделей также удалите папку ~/Library/Application Support/SiplinxAI. Windows: Панель управления → Программы → Удаление программы → Siplinx AI.

Ваши локальные заметки, транскрипты и AI-модели хранятся в папке данных приложения. Удаление самого приложения не удаляет эти данные. Для полного удаления вручную удалите папку данных (Настройки → О программе → Открыть папку данных).

На данный момент Siplinx AI поддерживает только macOS и Windows. Поддержка Linux запланирована в будущих версиях. Следите за нашим блогом для получения информации о новых платформах.

Свяжитесь с командой поддержки по email [email protected] или в Telegram t.me/amanyessen. Мы обычно отвечаем в течение 24 рабочих часов. Для более быстрой помощи укажите версию ОС, версию приложения и описание проблемы.

Да. Siplinx AI по умолчанию следует системной теме (тёмная/светлая). Вы также можете вручную задать тему в Настройки → Внешний вид → Тема: всегда тёмная или всегда светлая.

Перейдите в Настройки → О программе в приложении Siplinx AI. Номер версии отображается там. Укажите его при обращении в поддержку - это помогает быстрее диагностировать проблемы.

Откройте Siplinx AI до или во время встречи. Нажмите «Начать запись» и выберите источник аудио (микрофон, системное аудио или оба). Транскрипция начинается немедленно - текст появляется в реальном времени. По окончании встречи нажмите «Стоп» для генерации резюме.

Siplinx AI работает с любым приложением, использующим аудио вашего устройства - включая Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex, Slack Huddles и очные встречи. Приложение захватывает системный аудиопоток напрямую - бот не присоединяется к вашей встрече.

Используйте качественный микрофон или гарнитуру. Уменьшите фоновый шум. Говорите чётко, избегайте перебиваний. В настройках Siplinx AI можно выбрать более крупную модель Whisper для повышения точности (за счёт большего использования CPU/RAM).

Да. Положите устройство с открытым Siplinx AI рядом с участниками. Выберите «Микрофон» как источник аудио. Локальная STT-модель будет транскрибировать речь из комнаты в реальном времени - без интернета.

Нет. Siplinx AI захватывает аудио напрямую с вашего устройства - вход микрофона или системное воспроизведение. Никакого бота, никакого доступа к сторонним аккаунтам, никакой ссылки на встречу не требуется. Остальные участники не видят, что вы используете Siplinx AI.

Да. Используйте кнопку «Пауза» на панели записи. При возобновлении транскрипция продолжается с того места, где остановилась. Паузы отмечаются в транскрипте, чтобы вы могли видеть пропущенные промежутки.

Для наилучших результатов используйте частоту дискретизации 44,1 кГц или 48 кГц. Siplinx AI работает с любым стандартным аудиоустройством. Шумоподавляющие гарнитуры или USB-микрофоны обеспечивают наиболее точную транскрипцию.

Да. Выберите «Только системное аудио» в качестве источника для захвата только того, что воспроизводится через динамики. На Mac может потребоваться виртуальный аудиодрайвер (например, BlackHole). На Windows включите «Стереомикшер» в настройках звука.

Жёсткого ограничения нет. Однако очень длинные записи (4+ часа) могут создавать большие файлы транскриптов и требовать больше времени для создания резюме. Для длительных сессий рекомендуется разбивать запись по темам или пунктам повестки.

Да. Перейдите в Файл → Импортировать аудио/видео и выберите файл (MP3, M4A, WAV, MP4, MOV). Siplinx AI транскрибирует его локально с помощью той же STT-модели. Время обработки зависит от длины файла и мощности вашего устройства.

Точность зависит от качества аудио, чёткости речи и фонового шума. В идеальных условиях (чёткая речь, хороший микрофон, тихая среда) процент ошибок для русского и английского языков обычно ниже 5%. Акцент или технический жаргон могут снизить точность - в этом случае помогает более крупная модель Whisper.

Да. При наличии нескольких говорящих Siplinx AI помечает каждого в транскрипте (Говорящий 1, Говорящий 2 и т.д.). После встречи вы можете переименовать говорящих в редакторе транскрипта. Точность диаризации выше, когда говорящие не перебивают друг друга.

Перейдите в Настройки → Транскрипция → Пользовательский словарь и добавьте специфичные слова, имена или аббревиатуры. STT-модель будет учитывать их при транскрипции, снижая количество ошибок для специализированного контента.

Siplinx AI пытается предотвратить переход в спящий режим во время записи (аналогично видеоплеерам). Если система всё же уснула, запись приостановится и возобновится при пробуждении. Убедитесь, что в Настройки → Запись → Предотвращать сон включена соответствующая опция.

Если вы используете телефон на громкой связи рядом с микрофоном компьютера, Siplinx AI может транскрибировать разговор. Для лучших результатов расположите телефон ближе к микрофону и включите шумоподавление в Настройки → Транскрипция.

Откройте встречу в панели истории Siplinx AI, нажмите меню из трёх точек и выберите «Удалить». Это удалит запись, транскрипт и резюме из локальной базы данных. Экспортированные файлы (PDF, Markdown и т.д.) не затрагиваются и удаляются вручную.

Модель Whisper обладает встроенной устойчивостью к шуму, однако очень громкие места (кофейни, открытые офисы) снижают точность. В шумной обстановке используйте направленный или шумоподавляющий микрофон, направленный прямо на говорящего.

Да. Перейдите в Вид → Открепить транскрипт, чтобы открыть живой транскрипт в отдельном окне. Его можно перенести на второй монитор, пока встреча идёт на основном экране.

Siplinx AI поддерживает MP3, M4A, WAV, FLAC, OGG, MP4, MOV, MKV и WebM. Аудиодорожка автоматически извлекается из видеофайлов перед транскрипцией.

Да. После встречи нажмите на любое слово в транскрипте для редактирования прямо в тексте. Изменения сохраняются автоматически. Отредактированный транскрипт влияет на резюме - если вы исправите имя или термин, резюме отразит это исправление.

По окончании встречи локальная LLM читает полный транскрипт и генерирует структурированное резюме: ключевые темы, принятые решения и задачи. Всё работает локально - модель никогда не отправляет ваш транскрипт на какой-либо сервер.

Локальная LLM выявляет задачи, обязательства и follow-up, упомянутые на встрече. Каждая задача включает описание, ответственного (если указан) и дедлайн (если упомянут). Вы можете редактировать их перед экспортом.

После встречи нажмите «Экспорт» и выберите формат: Markdown, PDF, Notion, Obsidian или Microsoft Word. Все экспорты происходят локально - ваши заметки не касаются наших серверов. Также можно скопировать полный транскрипт или резюме в буфер обмена.

Да. Используйте строку поиска в приложении Siplinx AI для поиска по всем прошлым встречам - по ключевому слову, дате или имени участника. Поиск работает локально в вашей зашифрованной базе данных.

Время генерации зависит от вашего устройства и длины встречи. На Apple Silicon резюме часовой встречи обычно создаётся за 30-60 секунд. На Intel/AMD - 1-3 минуты. Вы можете просматривать транскрипт, пока резюме генерируется в фоне.

Да. Перейдите в Настройки → Резюме → Шаблон и выберите из встроенных шаблонов (управленческий, технический, продажи, стендап) или создайте собственный с нужными разделами. Шаблоны используют простые плейсхолдеры в формате Markdown.

Да. Нажмите на любой раздел резюме для редактирования прямо в тексте. Изменения сохраняются автоматически и отражаются во всех последующих экспортах.

Экспортируйте заметки в нужный формат и поделитесь обычным способом (email, Slack, Notion и т.д.). Также доступна прямая интеграция с Notion и Obsidian. В Siplinx AI нет встроенной функции «поделиться» - заметки остаются локальными до экспорта.

Да. Вы можете добавлять теги к любой встрече из панели истории. Теги поддерживают поиск и фильтрацию. Используйте теги «клиент», «внутренняя», «спринт» или «1-на-1» для организации библиотеки встреч.

Да. Для повторяющихся встреч (еженедельные стендапы, 1-на-1) можно создать профиль встречи с предустановленным шаблоном, источником аудио и папкой экспорта. Одни и те же настройки применяются автоматически каждый раз.

Да. LLM может генерировать резюме на любом языке независимо от языка встречи. Перейдите в Настройки → Резюме → Язык вывода и выберите нужный язык.

Перейдите в Настройки → Интеграции → Notion и подключите свой аккаунт Notion. После встречи нажмите Экспорт → Notion, чтобы отправить резюме и транскрипт в выбранную базу данных или страницу Notion. Интеграция работает через API Notion с вашего устройства.

Перейдите в Настройки → Интеграции → Obsidian и выберите папку вашего хранилища Obsidian. После встречи экспортируйте заметки как Markdown прямо в хранилище. Файлы именуются по дате и названию встречи. Внутренние ссылки на говорящих опционально добавляются как теги Obsidian.

Да. В меню экспорта выберите «Обычный текст (.txt)» для сырого транскрипта или «Markdown (.md)» для форматированной версии с метками говорящих и временными метками. Экспорт аудио также доступен в формате WAV или MP3 из панели деталей встречи.

Используйте фильтр «Задачи» в панели истории - он показывает все невыполненные задачи из всех прошлых встреч одним списком. Можно отмечать задачи выполненными, назначать сроки или экспортировать весь список задач в ваш менеджер задач.

Да. После генерации резюме нажмите «Написать follow-up письмо», чтобы получить профессиональный черновик email на основе итогов встречи и задач. Отредактируйте его перед копированием в почтовый клиент.

Да. Каждый раздел резюме ссылается на соответствующую временную метку в транскрипте. Нажмите на метку, чтобы перейти к нужному моменту в транскрипте или в воспроизведении записи.

Хранилище ограничено только дисковым пространством вашего устройства, а не приложением. Каждая встреча (транскрипт + резюме + аудио) обычно занимает 10-100 МБ в зависимости от длины. В Настройки → Хранилище можно настроить автоматическое архивирование старых встреч.

Да. Перейдите в Настройки → Резервное копирование → Восстановить из резервной копии и выберите файл резервной копии. Также можно вручную скопировать папку данных со старого устройства на новое. Расположение папки данных указано в Настройки → О программе.

Да. Подключите Google Календарь или Outlook в Настройки → Интеграции → Календарь. Siplinx AI автоматически будет называть новые встречи по событиям календаря и напоминать начать запись перед запланированными встречами.

Вся AI-обработка - транскрипция, суммаризация, извлечение задач - происходит на вашем устройстве с использованием локальных моделей. Ваше аудио и содержимое встреч никогда не покидают ваш компьютер. На наших серверах хранятся только email аккаунта и статус подписки.

Да. После установки AI-моделей при первоначальной настройке Siplinx AI работает полностью в автономном режиме. Интернет не нужен для записи, транскрипции или генерации резюме. Интернет используется только для необязательных функций, например обновлений ПО.

Все транскрипты, резюме и заметки хранятся в зашифрованной локальной базе данных на вашем устройстве. Расположение папки можно изменить в настройках. Вы можете удалить все локальные данные в любое время из приложения.

Поскольку данные встреч не обрабатываются на наших серверах, Siplinx AI хорошо подходит для требований GDPR и HIPAA. Содержимое ваших встреч остаётся в границах вашего устройства и сети. Рекомендуем проконсультироваться с вашей командой по соответствию для конкретного случая.

Нет. Все данные хранятся локально на вашем устройстве и зашифрованы. Siplinx AI не передаёт данные через локальную сеть. Единственные исходящие соединения - аутентификация аккаунта и необязательные обновления ПО.

Siplinx AI шифрует локальную базу данных с помощью AES-256. Ключ шифрования формируется из учётных данных вашего устройства и никогда не передаётся на наши серверы. Даже при физическом доступе к хранилищу данные встреч будут нечитаемы без ваших учётных данных.

Нет. Siplinx AI - это только аудиоприложение, которое никогда не запрашивает и не использует доступ к камере.

На наши серверы отправляются только: (1) email для аутентификации аккаунта, (2) статус подписки, (3) анонимные отчёты об ошибках, если вы дали согласие. Аудио, транскрипты, резюме и содержимое встреч никогда не передаются.

Да. Перейдите в Настройки → Конфиденциальность → Отчёты об ошибках и отключите переключатель. Отчёты об ошибках передаются только с вашего согласия и содержат только техническую информацию (стек ошибки, версия ОС, версия приложения) - без аудио и содержимого встреч.

По умолчанию Siplinx AI сохраняет аудиозаписи в локальной папке данных. В Настройки → Запись → Сохранять аудио можно отключить сохранение, если нужны только транскрипты и резюме. Также можно настроить автоудаление старых записей.

Поскольку вся обработка происходит локально и данные не покидают устройство, Siplinx AI подходит для юридически чувствительных обсуждений: встреч с клиентами, юридических консультаций, HR-разговоров. Всегда проверяйте местное законодательство о согласии на запись.

Законы о записи разговоров различаются в зависимости от юрисдикции. Во многих странах требуется согласие всех сторон. Всегда уведомляйте участников о том, что встреча записывается. Siplinx AI не управляет соблюдением требований о согласии - это ваша ответственность.

Нет. Мы не продаём, не передаём и не монетизируем данные пользователей. Email вашего аккаунта используется только для аутентификации и поддержки. Мы не используем содержимое встреч для обучения AI-моделей или других целей.

Перейдите в Настройки → Конфиденциальность → Удалить все данные. Это удалит все транскрипты, резюме, аудиозаписи и настройки с вашего устройства. Аккаунт (email + подписка) останется активным. Для удаления аккаунта напишите на [email protected].

Не через Siplinx AI - данные никогда не покидают ваше устройство. Однако если вы используете корпоративный компьютер, у работодателя может быть программное обеспечение мониторинга на уровне устройства. Уточните IT-политику вашей компании.

Нет. Вся AI-обработка выполняется моделями, работающими локально на вашем устройстве. Данные не отправляются в OpenAI, Google, Anthropic или другие AI-провайдеры. STT-модель основана на открытой архитектуре Whisper от OpenAI, но работает полностью офлайн.

Пожалуйста, сообщайте о проблемах безопасности на [email protected] с темой письма «Security Issue». Мы серьёзно относимся ко всем отчётам о безопасности и ответим в течение 48 часов. Не публикуйте уязвимости до координации с нами.

Нет. Siplinx AI не делает автоматических резервных копий в облаке. Все данные остаются на вашем устройстве. Для облачного резервного копирования переместите папку данных в расположение, синхронизируемое с вашим облачным хранилищем (Dropbox, iCloud, OneDrive).

Ваши локальные данные (транскрипты, резюме, записи) остаются на устройстве после окончания подписки. Вы можете читать и экспортировать старые заметки. Для новых записей и AI-обработки требуется активная подписка.

Поскольку данные встреч обрабатываются полностью на устройстве и никогда не хранятся на наших серверах, область применения SOC 2 минимальна. Наша серверная инфраструктура (только управление аккаунтами) следует лучшим практикам безопасности. Для корпоративных закупок напишите на [email protected].

Введите TRIAL7 на экране активации при первом запуске Siplinx AI после установки. Это даёт 100% скидку на пробный период - кредитная карта не нужна. Код применяется автоматически при оформлении.

Когда пробный период закончится (или в любое время во время пробного периода), перейдите в Настройки → Подписка и выберите план. Вам предложат ввести платёжные данные. Ваши заметки и настройки сохраняются автоматически.

Перейдите в Настройки → Подписка → Отменить план. Подписка остаётся активной до конца текущего платёжного периода. Вы можете получать доступ к локальным заметкам после отмены - они остаются на вашем устройстве.

Да. Тарифы «Ежемесячный» и «Ежегодный» поддерживают количество устройств, указанное при оформлении. Корпоративный план поддерживает несколько устройств с централизованным управлением лицензиями. Войдите с тем же аккаунтом на каждом устройстве - заметки хранятся локально на каждом устройстве.

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express), а также PayPal. Для корпоративных планов также доступны банковский перевод и выставление счёта. Напишите на [email protected] для счёт-фактурной оплаты.

Да. Ежегодный план предлагает значительную скидку по сравнению с ежемесячной оплатой. Точная экономия указана на странице тарифов. Ежегодный план оплачивается один раз в год и продлевается автоматически.

Да. Перейдите в Настройки → Подписка → Изменить план. При переходе с ежемесячного на ежегодный план начисляется годовая ставка, а остаток текущего месяца будет засчитан. Обратитесь в поддержку, если нужна помощь.

Да. Мы предлагаем скидки для верифицированных студентов и зарегистрированных некоммерческих организаций. Напишите на [email protected] с подтверждением (студенческий билет или регистрация НКО), чтобы получить промокод на скидку.

Корпоративный план предназначен для команд и организаций. Он включает централизованное управление лицензиями, приоритетную поддержку, опции кастомного развёртывания, объёмные цены и счёт-фактурную оплату. Напишите на [email protected] для обсуждения корпоративных условий.

Мы предлагаем полный возврат средств в течение 7 дней после покупки, если вы не удовлетворены. После 7 дней возвраты рассматриваются в индивидуальном порядке. Напишите на [email protected] с реквизитами заказа для запроса возврата.

Перейдите в Настройки → Подписка → Управление оплатой. Вы можете обновить данные карты или сменить способ оплаты. Изменения вступают в силу в следующем платёжном периоде.

Перейдите в Настройки → Подписка → История платежей, чтобы просмотреть и скачать все счета. Счета также отправляются на email вашего аккаунта после каждого успешного платежа.

При неудачном платеже вы получите уведомление на email, а приложение войдёт в льготный период (обычно 3 дня), в течение которого вы можете обновить способ оплаты. После льготного периода подписка будет приостановлена до решения проблемы с оплатой.

Напишите на [email protected] для запроса паузы. Мы можем приостановить подписку на срок до 3 месяцев при наличии уважительных причин (болезнь, длительный отпуск и т.д.). Ваши данные и настройки сохраняются в период паузы.

Да. Оба плана - ежемесячный и ежегодный - продлеваются автоматически. Вы получите напоминание на email за 7 дней до продления. Отключить автопродление можно в любое время в Настройки → Подписка без потери доступа в текущем периоде.

Лицензии не передаются между физическими лицами. Если нужно переназначить лицензию внутри организации (например, сотрудник уволился), обратитесь на [email protected] за помощью.

Цены на странице тарифов указаны без НДС. НДС добавляется при оформлении в зависимости от страны проживания. Юридические лица, зарегистрированные плательщиками НДС, могут указать номер НДС при оформлении для получения счёта без налога.

Для удаления аккаунта Siplinx AI отправьте письмо с зарегистрированного email на [email protected] с темой «Удалить мой аккаунт». Мы обработаем удаление в течение 5 рабочих дней. Локальные данные на устройстве необходимо удалить вручную.

Да. Корпоративные планы поддерживают централизованную оплату с одним счётом на несколько мест. Отдельным членам команды не нужно управлять собственными платёжными данными. Напишите на [email protected] для настройки корпоративного биллинга.

Цены указаны в долларах США (USD). Если ваш способ оплаты в другой валюте, банк применит курс конвертации на момент списания. Мы работаем над поддержкой локальных валют для дополнительных регионов.

Убедитесь, что Siplinx AI имеет разрешение на доступ к микрофону в настройках ОС (Системные настройки → Конфиденциальность на Mac; Параметры → Конфиденциальность → Микрофон на Windows). Для захвата системного аудио включите «Loopback» или «Stereo Mix» в настройках звука. Перезапустите приложение после изменения разрешений.

Убедитесь, что у вас не менее 4 ГБ свободного места. Проверьте стабильность интернет-соединения во время первоначальной загрузки модели. Если загрузка не удалась, перейдите в Настройки → Модели → Перезагрузить модели. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку через Telegram.

Убедитесь, что у вас доступно не менее 8 ГБ RAM (закройте другие тяжёлые приложения). Обновите Siplinx AI до последней версии (Настройки → Проверить обновления). На Windows убедитесь, что драйверы GPU актуальны. Отправьте нам отчёт об ошибке через Telegram с файлом лога из Настройки → Логи.

В Настройки → Модели переключитесь на вариант «Быстрая» модель - она использует меньше памяти при незначительной потере точности. На Mac Apple Silicon обрабатывает локальный AI значительно эффективнее, чем Intel. Перед длинной встречей закройте ненужные приложения.

Проверьте качество и расположение микрофона. Уменьшите фоновый шум. Попробуйте выбрать более крупную модель Whisper в Настройки → Модели → Модель транскрипции. Если у вас сильный акцент или используется технический жаргон, добавление пользовательского словаря в Настройки → Транскрипция → Пользовательский словарь поможет улучшить результаты.

Обычно это происходит, если транскрипт слишком короткий (менее 30 секунд) или если LLM не хватило памяти. Закройте другие приложения для освобождения RAM и пересоздайте резюме из транскрипта (откройте встречу → нажмите «Пересоздать резюме»).

Убедитесь, что вы выбрали «Системное аудио» или «Оба» в качестве источника аудио в Siplinx AI. На Mac может потребоваться виртуальный аудиодрайвер (BlackHole) для захвата системного аудио. На Windows включите «Стереомикшер» в Параметрах звука → вкладка «Запись».

Попробуйте полностью закрыть приложение (Cmd+Q на Mac, Alt+F4 на Windows) и перезапустить. Если пустой экран остаётся, перейдите в Настройки → Сбросить данные приложения (удерживайте Option/Alt при нажатии Настройки). Если приложение не открывается вовсе - переустановите с официального сайта.

Проверьте строку состояния Siplinx AI - если отображается «Хранилище заполнено» или «Мало памяти», освободите место на диске или закройте другие приложения. Проверьте Настройки → Логи для получения сведений об ошибке. Записи до момента прерывания обычно сохраняются и доступны в панели истории.

Перейдите в Настройки → Интеграции → Notion → Переподключить и повторно авторизуйте соединение. Убедитесь, что страница Notion, в которую вы экспортируете, открыта для интеграции Siplinx AI в настройках Notion. Проверьте наличие активного интернет-соединения при экспорте.

Siplinx AI в настоящее время поддерживает интерфейсы на русском и английском языках. Поддержка других языков планируется. Язык транскрипции определяется автоматически и поддерживает 90+ языков независимо от языка интерфейса.

Проверьте правильность пути к папке данных в Настройки → О программе → Открыть папку данных. Если вы недавно переместили папку данных, убедитесь, что новый путь указан в Настройки → Хранилище → Расположение данных. Перезапуск приложения обычно обновляет индекс истории.

Перейдите в Настройки → Хранилище → Использование для просмотра статистики. Можно настроить правила автоархивирования для сжатия или удаления старых записей после определённого количества дней. Отключение сохранения аудио (Настройки → Запись → Сохранять аудио) значительно снижает использование хранилища.

Диаризация говорящих несовершенна, особенно при очень похожих голосах или перебиваниях. Вы можете вручную исправить метки в редакторе транскрипта, нажав на метку говорящего и выбрав правильного говорящего из выпадающего списка.

Закройте приложение, скачайте последний установщик с siplinx.com/download и выполните чистую установку. Установщик обновит приложение без удаления ваших данных.

Обычно это означает, что проверка лицензии не смогла связаться с нашими серверами. Проверьте интернет-соединение и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, перейдите в Настройки → Аккаунт → Выйти и войдите снова. Напишите на [email protected], если проблема не решается.

Убедитесь, что пользовательский словарь включён в Настройки → Транскрипция → Пользовательский словарь → переключатель ВКЛ. Слова нужно вводить по одному в строке. После добавления новых слов перезапустите приложение для их применения.

Эхо возникает, когда микрофон улавливает звук из динамиков. Используйте наушники во время записи для устранения этого эффекта. Также можно выбрать «Только системное аудио» в качестве источника, чтобы микрофон не захватывал эхо.

Медленный запуск может происходить при первой загрузке AI-моделей после обновления. Последующие запуски будут быстрее. Если запуск постоянно занимает более 30 секунд, перейдите в Настройки → Модели → Перезагрузить модели для пересборки кэша моделей.

Перейдите в Настройки → Логи → Экспортировать логи. Это создаст zip-файл с последними журналами ошибок (без аудио и содержимого транскриптов). Прикрепите файл к письму в поддержку на [email protected] или отправьте в Telegram t.me/amanyessen.